-
Alışveriş sepetiniz boş!
Mesafeli
Satış Sözleşmesi
MADDE
1 - KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu,
Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.aleanet.net ve www.aleaneurotech.com internet sitelerinden
elektronik ortamda sipariş verdiği Satıcı’nın, Alıcı’ya
(Tüketici’ye) satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen
ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer yasal hükümler
uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri,
satış fiyatı, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön
bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri
elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini
işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.aleanet.net ve
www.aleaneurotech.com sitelerinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve
fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE
2 - SÖZLEŞMENİN KURULMASI
2.1 Alıcı sözleşme’yi okuduğunu, anladığını, haklarının
ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu kabul eder.
2.2 Satıcı ve alıcı, sözleşme ile kararlaştırılan edimler
arasında hiçbir oransızlık bulunmadığını ve karşılıklı edimlerin işin
niteliğine uygun olduğunu, sözleşme konusuna giren işlemler kapsamında herhangi
bir tecrübesizliklerinin bulunmadığını kabul ederler.
2.3 Alıcı, sözleşme kapsamında yer alan işlemlerin kendi
menfaatine uygun olduğu konusunda tam bir kanaate vardığını ve tüm şartlara
kendi özgür iradesi ile, hiçbir güçlük veya sıkıntı içinde olmadan, düşünerek,
isteyerek ve bilerek uyacağını kabul eder.
2.4 Satıcı ve alıcı, sözleşmenin hükümlerinin haksız şart
sayılabilecek bir özellik taşımadığını, menfaatler dengesi bakımından bir haksızlık
olmadığını kabul eder.
2.5 İş bu sözleşme, ekleri ve üzerinden yapılan işlemler
kapsamında tedarik edilen bilgiler ve elektronik vasıtalarla onaylanan konular
kampanyalı satışlara ilişkin uygulama usul ve esasları hakkında yönetmeliğin
sözleşme zorunluluğu maddesinin gerekliliklerine karşılık gelmektedir.
2.6 İş bu sözleşme hükümleri tüketici sözleşmelerindeki
haksız şartlar hakkında yönetmelik hükümleri uyarınca herhangi bir haksız şart
içermemektedir. Hükümler dürüstlük ve iyi niyet kuralına aykırılık teşkil
etmemekte olup tüketicinin korunması mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır.
2.7 6098 sayılı Borçlar Kanunu 21. Maddesinde öngörülen
bağlayıcılık ve içerik denetimi alıcı tarafından yapılmıştır. İşbu sözleşme hükümlerinden
hiçbiri işbu sözleşme’nin niteliğine ve işin özelliğine yabancı (şaşırtıcı
şartlar) nitelik taşımaz. İş bu sözleşme hükümleri açık ve anlaşılır bir
şekilde yazılmış olup birden çok anlamı ifade etmemektedir.
MADDE
3 - SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı : Alea Nöroteknoloji ve Ar-Ge A.Ş.
Adres : Musalla Bağları Mahallesi Gürsesler Sokak 1/48 Selçuklu/Konya
Telefon : +90 554 115 5137
Eposta : aleaneurotech@gmail.com
MADDE
4 - ALICI(TÜKETİCİ) BİLGİLERİ
Müşteri olarak www.aleanet.net ve www.aleaneurotech.com
alışveriş sitelerine sipariş veren kişi, sipariş verirken kullanılan adres ve
iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE
5 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın/ Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli,
rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki
bilgilerden oluşmaktadır.
MADDE
6 - GENEL HÜKÜMLER
6.1 ALICI, Madde 5'te belirtilen sözleşme konusu ürünün
temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme sekli ile teslimata ilişkin tüm ön
bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini beyan eder.
6.2 Sözleşme konusu ürün, yurt dışı siparişlerde yasal 30
günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin
uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre tüketiciye yazılı
olarak bildirilmek koşuluyla en fazla 10 gün uzatılabilir. Bu süreler yurt içi
siparişlerde en geç 10 (on) iş günü içerisinde ALICI kişiye ulaştırmakla
yükümlüdür. Yine yurt içi siparişlerde Şirketimiz, önceden haber vermek
kaydıyla bu süreyi beş iş günü daha uzatma hak ve yetkisine sahiptir.
6.3 Adreste teslim edilmiş ürünlerin, teslimatı anında ALICI’nın bizatihi adresinde bulunmaması durumunda, SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Adreste teslim alacak kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI’nın sorumluluğu olacaktır. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise veyateslimat için belirtilen adreste tüketicinin kendisi bulunmuyorsa, adreste bulunmakta olan ve tüketici ile aynı konutta yaşayan diğer kişilere veya tüketicinin yardımcılarına teslimat yapılır, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
6.4 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz,
siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım
kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. ALICI, Ürün’ü teslim aldığı
anda kontrol etmekle ve Ürün’de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde,
Ürün’ü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla
sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.
Tüketici, sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğü
paketleri teslim alırken firma yetkilisi önünde açıp kontrol etmek ve eğer
üründe herhangi bir kusur mevcut ise kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü
teslim almamak ile yükümlüdür. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise,
durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Şirketimiz’ e
bildirilmelidir. Şirketimiz en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın
gerçekleşmesini sağlayacaktır. Paket tüketici tarafından teslim alındıktan
sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz,
siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün
süresi dolmadan, ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik
edebilir.
6.5 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için iş bu
sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmesi ve sözleşme konusu siparişin
bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş
kabul edilir. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem
yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finansman kurumunun ürün bedelini SATICI’ya
ödememesi halinde, ürün en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri
ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade edilir.
6.6 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava
muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme
konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle
yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu
ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici
durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 iş günü içerisinde
kendisine iade edilir.
Sipariş iptallerinde ürün bedeli tahsil edilmiş ise
iptalden itibaren 10 iş günü içerisinde ALICI’ya iade edilir. Kredi kartlı
ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır ve Ürün
tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 10 iş günü
içerisinde ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın Bankaya iadesinden sonra
ALICI hesaplarına yansıması tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğundan,
ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede
bulunmasının ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olmayacağını şimdiden Kabul
eder.
6.7 ALICI'nın iş bu sözleşmedeki ödeme yükümünün herhangi
bir şekilde gerçekleşmemesi halinde SATICI, tahsil edilemediği ürün bedelini,
ürünün teslim günündeki fiyatı üzerinden ve sözleşmede öngörülen faiz oranları
üzerinden işletilecek faizi ile birlikte tahsili amacıyla icra takibi başlatılabilir,
alacak davası açılabilir ve diğer hukuki yollara başvurabilir.
MADDE
7 - TÜKETİCİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
7.1 Tüketici, kendisi ve satın almak istediği ürün/hizmet
hakkındaki bilgileri doğru ve eksiksiz vermek durumundadır. Tüketici hizmet
kalitesinden en iyi şekilde yaralanmak için sözleşmenin kendisine yüklemiş
olduğu tüm yükümlülükleri eksiksiz yerine getirmelidir.
7.2 Tüketici, mesafeli satış sözleşmesinde öngörülen
ödeme planına uygun ve öngörülen zamanda ödemesini yerine getirmek
durumundadır.
7.3 Tüketici, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve
vakit geçirmeden üründeki kusuru bildirmek yükümlüğü altındadır.Ancak ambalajı
açılmış, kullanılmış ürünler geri alınma kapsamında değildir. Taşıma ile ilgili
herhangi bir kusurdan kaynaklı hasarlar teslim anında veya vakit geçirmeden
bildirilmek zorundadır.
7.4 Tüketici, hasar ve sözleşmenin yüklediği diğer konularda
bildirim yükümünü yerine getirmek zorundadır.
MADDE
8 - SİPARİŞ VE SATIŞ ŞARTLARI
8.1 Şirketimiz, mesai saatleri içinde (hafta
içi08:00-19:30 arası, hafta sonu 08:00-16:00 ve Pazar günleri kapalı) yapılan
siparişleri gün içerisinde değerlendirecektir. Belirtilen saatlerden sonra
gelen siparişleri ise, takip eden iş günü mesai saatleri dahilinde işleme
alacaktır.
8.2 Tüketici, sipariş ile ilgili olarak Şirketimize
vermiş olduğu bütün bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, gerektiğinde sipariş
bilgileri arasında belirtilen telefon numarası ve e-posta adresinden kendisi
ile bağlantı kurulabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.3 Tüketici tarafından verilen sipariş işleminin
başarıyla tamamlanması sonrasında Şirketimiz tüketici tarafından belirtilmiş
olan e-posta adresine, sipariş işleminin tamamlanmış olduğu konusunda bilgi
veren bir e-posta mesajı gönderecektir.
8.4 Şirketimiz, sattığı ürünler için stok tutmamaktadır.
Ürünleri müşterilerin siparişlerine göre tedarik etmektedir. Gün içerisinde
yayınlanan ürün, stok adeti bittiğinde satıştan kaldırılır. Fakat, tedarikçide
bitmiş olan stok olan ürünlerin teslim edilememesi gibi durumlarda ilgili bölüm
tarafından tüketiciye e-posta mesajı ile bilgi verilir ve ürün bedeli karşılığı
bloke edilen tutar kredi kartınızdan kaldırılır.
MADDE
9 - ÖDEME
9.1 İşbu sözleşmeye konu internet sitelerinden verilen
siparişlere ilişkin ödemeler şirketimizin anlaşmalı olduğu Visa, Master ve
Diners Kartları ile gerçekleştirilebilmektedir.Para transferi ve benzeri satın
alma yolları için tüketici doğrudan Şirketimiz ile sipariş mail adresinden
temas kuracaktır. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an
değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı
yada Şirketimizin hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.
9.2 Tüketici, işbu sözleşemeye konu Site’ leri ve
hizmetleri kullanmak için gereken ücretleri ve uygun düşen tüm vergileri
ödemekle yükümlüdür.
9.3 Kredi kartı işlemlerinde bilgi nakli Şirketimiz
tarafından SSL olarak güvenli bağlantı ile sağlanacaktır. Tüketicinin kredi
kartı ödemesi ve provizyonu otomatik olarak SANALPOS sistemi ile sağlanacaktır.
Mücbir nedenler dışında Şirketimiz tarafından tahsil edilen miktarın geriye
ödenmesi söz konusu değildir.
9.4 Şirketimiz tarafından sözleşmeye konu internet
sitesinde ürünlere dair Fiyatlara KDV dahildir. Sipariş edilen ürünlerin
teslimatına ilişkin ulaşım masrafları SATICIYA aittir.
9.5 Tüketicinin bir ticari firma olması durumunda,
tüketicinin belirttiği fatura bilgileri doğrultusunda fatura düzenlenerek
sipariş veren firmaya ulaştırılır.Tüketicinin gerçek kişi olması durumunda
fatura düzenlenecek ve siparişi verirken beyan ettiği e-mail adresine
ulaştırılacaktır.
9.6 Tüketicinin satın aldığı ürünlere dair yapacağı
ödemenin kredi kartının veya banka hesabının provizyonu akabinde başarılı
sonuçlanması ile Şirketimiz’ in tüketicinin siparişini yerine ulaştırma
yükümlülüğü doğacaktır.
9.7 Şirketimiz sunmakta olduğu hizmetlerin bir kısmını
veya tümünü, uygulamakta olduğu ücret politikasını her zaman değiştirme hakkına
sahiptir. Ücret politikası ile ilgili değişiklikler, duyurusunun Site’de
yayımlanmasıyla beraber, eş zamanlı olarak etkinleşmiş olacaktır.
9.8 Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat
yanlışlıklarından Şirketimiz sorumlu değildir.
MADDE
10 - CAYMA HAKKI İLE İLGİLİ HÜKÜMLER
10.1 Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli
sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün
içerisinde(sterilürünler açıldığı takdirde ve kişinin direk vücuduna uygulanan
ürünler dahil değildir) malı iade hakkına sahiptir. Açılmış yada tahrip edilmiş
ambalajlar ile kullanılmış ürünler bu kural kapsamı dışındadır. Şirketimiz,
üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma,
kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim
edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve
bedelini iade etmeyecektir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ilgili hükümleri uyarınca;
Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli
sözleşmelerde,işbu sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre
içinde de 7(yedi) gün olan yasal cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen
mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son
malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin
veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı
gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin
yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü
kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
10.2 Tüketici, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
ve tüketiciye anında teslim edilen mallara ilişkin olarak yukarıdaki maddede
belirtilen cayma hakkına ait hükümlerden faydalanamayacaktır.
10.3 Tüketicinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden
cayması halinde, ürünü tüm fatura kopyaları ile beraber eksiksiz olarak
Şirketimiz’ e iade etmelidir.
Cayma hakkın kullanılması halinde, anılan yazılı
bildirimin yanı sıra 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen Ürün’ün SATICI’ya
gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile (vergi mevzuatı
uyarınca) fatura aslının iadesi gerekmektedir. Ayrıca, iade edilmesi gereken
Ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve ücretsiz
promosyonları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya teslim
edilmesi gerekmektedir. Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünün kargo bedeli
ALICI tarafından karşılanır.
Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iade
işlemleri, iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamaz. İade faturası,
kargo payı dahil edilerek (ürün birim fiyatı + KDV + kargo bedeli şeklinde)
düzenlenmelidir. Yukarıda yazan şartlar yerine getirildiğinde ve Ürün’ün
SATICI’ya bu şekilde ulaşmasını takip eden 10 iş günü içinde Ürün bedeli
ALICI’ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına
iade sureti ile yapılır.
Cayma hakkı kullanılabilen ürünlerde, yine mevzuat
uyarınca, malda mutat kullanım dışında kullanımdan ötürü meydana gelen
değişiklik ve bozulmalardan ya da genel olarak tüketicinin kusurundan
kaynaklanan bir değer azalması söz konusu ise Tüketici’nin değerdeki bu
azalmayı, iade imkansızlığı var ise malın değerini (yukarıdaki satış fiyatını)
SATICI’ya tazmin etmesi gerekir
10.4 Tüketici tarafından iade edilen ürünün ücreti
Şirketimiz tarafından 10 iş günü içerisinde tüketiciye iade edilecektir. Tüketicinin
bankasının söz konusu meblağı tüketicinin hesabına yansıtmasında meydana
gelecek gecikmelerden Şirketimiz sorumlu değildir.
10.5 Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen
ürünlerde kargo ücreti tüketici tarafından ödenecektir.
10.6 Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vs.
şekildeki ürünlerin iadesi Şirketimiz tarafından kabul edilmeyecektir.
10.7 Tüketici ürünü,yanlış renk veya hasarlı gönderim
sebeplerinden ötürü iade edebilir. Bu durumda Tüketici ürünü kendisine teslim
edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür. Şiretimiz bütün ürünlerini
steril bir şekilde göndermesinden dolayı tüketicinin ambalajı açması ve ürünü
kullanımı söz konusu ise Tükreticiiadenin gerçekleşmeyeceğini kabul etmektedir.
10.8 İade şartlarına uygun durumlarda yapılan
gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.İadesi yapılacak
ürünler, Şirketimiz’ in çalıştığı kargo şirketleri tarafından Şirketimiz’ e
ulaştırılmalıdır.
MADDE
11 - WEB SİTESİ
11.1 Şirketimiz, tüketicinin web sitesine veya herhangi
bir web site bilgisine girmesi veya bunların kullanımından dolayı
uğrayabileceği doğrudan, dolaylı, özel, sonuç niteliğindeki yada diğer her tür
kayıp veya zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
MADDE
12 - YETKİLİ MAHKEME
12.1 İş bu Sözleşmeden dolayı her türlü şikayet ve
itirazlar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında belirlenen
parasal sınırlara göre ALICI’nın veya SATICI’nın ikametgahının bulunduğu
yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapılabilecektir.